Política de Privacidade

Última atualização: 20 de maio de 2025

A Lumiqa valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Dados que Coletamos

Ao utilizar a Lumiqa, podemos coletar os seguintes dados:

Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e foto de perfil (fornecidos via login com Google)
Dados de uso: perguntas realizadas nas consultas, cartas sorteadas e leituras geradas
Dados de pagamento: histórico de transações e saldo de Lumens (dados de cartão são processados diretamente pelo Stripe e nunca armazenados pela Lumiqa)
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e melhoria do serviço

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

Criar e gerenciar sua conta na plataforma
Processar pagamentos e gerenciar seu saldo de Lumens
Gerar as leituras de tarot personalizadas
Enviar comunicações sobre seu uso da plataforma
Melhorar continuamente nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Lumiqa não vende seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:

Stripe e Mercado Pago: para processamento seguro de pagamentos
Anthropic: para geração das interpretações de tarot (as perguntas são enviadas de forma anônima)
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros na nuvem. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Cookies

A Lumiqa utiliza cookies essenciais para manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@lumiqa.com.br.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

8. Menores de Idade

A Lumiqa não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que um menor cadastrou-se na plataforma, sua conta será removida imediatamente.

9. Alterações nesta Política

A Lumiqa pode atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@lumiqa.com.br.